Allgemeine Geschäftsbedingungen von ClimRoute

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ClimRoute und ihren Kunden im Bereich AI-Navigationsdienste für Klimageräte, Infoprodukte und physische Produkte auf der Webseite ClimRoute (climroute.link).

2. Anbieter

ClimRoute
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760442013
Geschäfts-ID: CHE-941.477.427

3. Vertragsgegenstand

3.1 AI-Navigationsdienste für Klimageräte

ClimRoute bietet individuelle Navigations- und Beratungsdienste zur optimalen Nutzung von Klimageräten auf Basis künstlicher Intelligenz an.

3.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten versteht ClimRoute digitale Leitfäden, Tutorials und Anleitungen im Bereich KI-gesteuerter Klimagerätenavigation.

3.3 Physische Produkte

ClimRoute vertreibt KI-kompatible Sensoren und Zubehör zur Integration in Klimageräte.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde über die Webseite die gewünschte Leistung auswählt, die erforderlichen Daten eingibt und den Bestellvorgang abschließt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsdienstleister.

6. Stornierung und Rückerstattung

ClimRoute legt großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie die Regelungen zu Stornierung, Erstattungen und Umbuchungen für unsere unterschiedlichen Leistungsarten:

6.1 AI-Navigationsdienste für Klimageräte

a) Kostenlose Stornierung und Umbuchung sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
b) Erfolgt die Stornierung mindestens 14 Tage vor dem Termin, wird der volle Betrag erstattet.
c) Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin behalten wir 50 % ein. Kürzere Fristen berechtigen nicht zu einer Erstattung.
d) Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung an dieselbe Zahlungsart zurückgeführt.
e) Eine Übertragung des gebuchten Termins auf eine andere Person oder ein anderes Datum ist, soweit terminlich möglich, kostenlos und nach Rücksprache möglich.

6.2 Infoprodukte

a) Auf Downloads oder die unmittelbare Freischaltung digitaler Inhalte nach Vertragsabschluss besteht grundsätzlich kein Rückerstattungsrecht.
b) Aus Kulanz kann ClimRoute bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Nachweis eine Rückerstattung gewähren, sofern das Infoprodukt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde.
c) Nach erfolgter vollständiger Bereitstellung oder Nutzung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da digitale Inhalte dauerhaft und unwiderruflich zugänglich sind.

6.3 Physische Produkte

a) Sie können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
b) Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung oder ist mangelhaft.
c) Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
d) Bei individuell angefertigten oder gravierten Produkten besteht kein Rückgaberecht.

7. Haftung

ClimRoute haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für jede vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf ClimRoute (climroute.link).

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Bestellung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.